الاعترلض على صحة المعلومات والبيانات الائتمانية
التاريخ :29 جمادي الاخر 1434هـ
الموافق : 9 مايو 2013م
السيد/ مدير عام
السلام عليكم وحمة الله تعالى وبركاته
الموضوع/ الاعتراض على صحة المعلومات والبيانات الائتمانية
بالإشارة إلى المنشور رقم (6/2013م) الصادر بتاريخ 22/1/2013م ، واستناداً إلى المادة (19) من قانون الاستعلام والتصنيف الائتماني لسنة 2011م التي تنظم عملية الاعتراض على صحة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء ، وفى إطار مساعي وكالة الاستعلام والتصنيف الائتماني الرامية إلى سرعة وسهولة انسياب الاعتراضات والرد عليها وفى سبيل تحقيق ذلك يجب على المصارف القيام بالآتي:
- إرسال اعتراضات العملاء لوكالة الاستعلام والتصنيف الائتماني عبر البريد الالكتروني الخاص بالاعتراضات : Customers.Complaints@Ciasa.gov.Sd
- الرجاء عدم إرسال التقارير الائتمانية للعملاء عبر البريد الالكتروني والاكتفاء بالرمز الائتماني الموجود باستمارة اعتراضات العملاء.
- تحديد بريد الكتروني معين لكل مصرف يتم من خلاله إرسال اعتراضات العملاء لوكالة الاستعلام والتصنيف الائتماني.
- تسمية موظف محدد (من مفوضي مقدمي البيانات المالية للوكالة) بكل مصرف ليكون مسئولاً عن الاعتراضات ويكون الموظف (Focal Point) بين وكالة الاستعلام والتصنيف الائتماني والمصرف.
- تحديث اسم الموظف المذكور في الفقرة (4) والبريد الالكتروني المذكور في الفقرة (3) كل ثلاثة أشهر أو عند التغيير بخطاب يرسل في البريد الالكتروني المذكور في الفقرة (1).
- الرجاء إيقاف إرسال التقرير الشهري عن عدد عملاء التمويل بالمصرف (Hard Copy) والاستعاضة عن ذلك بإرساله إلى البريد الالكتروني المذكور في الفقرة (1).
وتفضلوا بقبول وافر الشكر والتقدير،،،،،
ع / بنك السودان المركزي
عماد الدين احمد السندي
سهاد احمد دفع الله
الإدارةالعامة لتنظيم وتنمية الجهاز المصرفي
معنون الى كافة المصارف العاملة